Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 10 de julio de 2026 · Bogotá D.C., Colombia

En maqueteo respetamos tu información y la manejamos con juicio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos bajo la ley colombiana.

1. Responsable del tratamiento

maqueteo —marca comercial de un estudio digital domiciliado en Bogotá D.C., Colombia— es el responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web, formularios, correo electrónico y demás canales de contacto.

• Correo: hola@maqueteo.com
• Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
• Sitio web: maqueteo.com

2. Marco legal

Esta política se rige por la normatividad colombiana vigente:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen general de protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581.
• Ley 1266 de 2008 — Habeas data financiero (cuando aplique).
• Circulares emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. ¿Qué datos recolectamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo.
• Datos de proyecto: descripción de la necesidad, presupuesto estimado, tiempos, referencias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (a través de cookies y analítica).
• Datos de facturación: razón social, NIT o cédula, dirección, cuando corresponda a servicios contratados.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, origen étnico, convicciones políticas o religiosas) salvo autorización expresa y previa del titular.

4. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

• Responder solicitudes de cotización, información o soporte.
• Agendar y llevar a cabo reuniones de descubrimiento y consultoría.
• Ejecutar los servicios contratados (diseño, desarrollo, campañas, contenidos).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias colombianas.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si diste autorización expresa.
• Mejorar el sitio web y la experiencia de usuario mediante analítica agregada.
• Cumplir requerimientos legales, judiciales o administrativos.

5. Autorización del titular

Al enviar cualquier formulario, agendar una reunión o contactarnos por correo o WhatsApp, autorizás de forma previa, expresa e informada a maqueteo para tratar tus datos personales conforme a esta política y a la Ley 1581 de 2012.

Puede revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a hola@maqueteo.com, salvo cuando exista una obligación legal o contractual vigente que lo impida.

6. Derechos del titular (habeas data)

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted y las finalidades del tratamiento.
• Actualizar o rectificar datos parciales, inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista deber legal de conservarlos.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normatividad vigente.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Escribinos a hola@maqueteo.com con el asunto "Solicitud habeas data", indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud (consulta, actualización, supresión, revocatoria).
• Datos de contacto para respuesta (correo y/o teléfono).

Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros para funcionamiento, analítica y mejora de la experiencia. Puede desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

• Cookies técnicas: necesarias para que el sitio funcione.
• Cookies analíticas: Google Analytics u otras herramientas que miden tráfico agregado y anónimo.
• Cookies de terceros: se generan cuando incrustamos contenido externo (video, mapas, redes sociales).

9. Transferencia y transmisión de datos

Podemos transferir o transmitir datos a proveedores tecnológicos que nos apoyan en la operación del estudio (hosting, correo, agenda, facturación), siempre bajo acuerdos que garanticen niveles de protección equivalentes a los exigidos por la ley colombiana. Nunca vendemos datos personales a terceros.

10. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero hacemos lo que está en nuestra mano para que se acerque.

11. Vigencia y actualización

Esta política está vigente desde su publicación. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Podemos actualizar esta política; cualquier cambio significativo se publicará en esta misma página con la nueva fecha de actualización.

12. Autoridad de control

Si considerás que tus derechos no han sido atendidos, puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Colombia:
www.sic.gov.co